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软文营销的特点分析

来源:首页 | 时间:2018-10-05

  提要:软文由于文字资料的丰富性,传递的信息极其完整,并且不拘泥于文体,表现形式多样,从论坛发帖到博客文章、网络新闻;从娱乐专栏到人物专访;从电影到游戏……几乎遍布网络的每个角落,因此,大部分的网络用户都是其潜在消费者。

  软文不同于网络广告,没有明显的广告目的,而是将要宣传的信息嵌入文字,从侧面进行描述,属于渗透性传播。其本质是商业广告,但以新闻资讯、评论、管理思想、企业文化等文字形式出现,让受众在潜移默化中受到感染。如今网络媒体的各个角落都充斥着商业性文章,新闻、博客、论坛等,读者很难分辨出哪篇文章是新闻,哪篇文章是软文,这就是软文存在的最大价值。

  软文由于文字资料的丰富性,传递的信息极其完整,并且不拘泥于文体,表现形式多样,从论坛发帖到博客文章、网络新闻;从娱乐专栏到人物专访;从电影到游戏……几乎遍布网络的每个角落,因此,大部分的网络用户都是其潜在消费者。

  软文的宗旨是制造信任,它弱化或者规避了广告行为本来的强制性和灌输性,一般由专业的软文写作人员在分析产品目标消费群的消费心理、生活情趣的基础上,投其所好,用极具吸引力的标题或话题来吸引网络用户,然后用细腻、具有亲和力或者诙谐、幽默的文字以讲故事等方式打动消费者,而且文章内容以用户感受为中心,处处为消费者着想,使读者易于接受,尤其是新闻类软文,从第三者的角度报道,消费者从关注新闻的角度去阅读,信任度高。

  传统的硬广告受到版面限制,传播信息有限,投入风险大,成本较高。相比之下,软文营销具有高性价比的优势,信息量大,而且不受时间限制,可以在网站上永久存在。国外一份权威调查显示:企业在获得同等收益的情况下,对软营销的投入是传统营销工具投入的1/10,而信息到达速度却是传统营销工具的5~8倍。此外,软文有非常好的搜索引擎效果,可以进行二次传播,通过软文营销公司的网络整合营销服务,企业可以把相关信息同时发布到互联网上所有大型门户网站以及全国各个地方性门户、行业网站的相关频道,该软文还可以继续被其它网站转载。

  作为网络营销的一种新方法,软文营销理论上离开了在传统营销理论中占主导地位4P’s理论,以4C’s理论为基础和前提,其主张的观点是:

  先不急于制定产品策略(Product),企业软文营销部门或专业的软文营销组织先将重点放在研究消费者的需求和欲望(ConsumerWantsandNeeds)上,以消费者为中心,按照消费者的需求去制定软文。

  暂时不考虑定价(Price)策略,而是研究消费者为满足其需求愿意支付的成本(Cost),然后进行双向沟通,直到达成双方都满意的价格。

  不考虑渠道(Place)策略,着重考虑给消费者提供方便(Convinence)以最省事省时的方式获取信息。

  抛开促销(Promotion)策略,用“拉”的营销方式让消费者主动参与,并着重加强与消费者的沟通和交流(Communication)。

  目前互联网中已经出现许多专业软文营销网站,他们专门为企业或其他组织策划、写作、发布软文,其流程如下:

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