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来源:首页 | 时间:2018-11-22

  在舒适智能家居行业,服务水平直接影响用户对品牌的信任度,是品牌核心竞争力之一。好享家作为行业领导者,致力于持续推动行业服务标准的完善和顾客体验的提升。继2016年发布“服务白皮书”,2017年参与“中国舒适家居行业发展白皮书”的编订之后,近日好享家又正式拉开了“第二届服务案例大赛”的序幕。好享家服务案例大赛由总部、分部、以及平台公司全员参与,旨在给各岗位的员工一个展示自我的机会,鼓励、表彰先进,更是为了让消费者更直观地了解、体验好享家的专业化服务。

  在好享家的官方网站“舒适e站”()上,服务案例展示一直是客户了解好享家服务的重要窗口。好享家自创立之日起,“优质服务”就是品牌安身立命之本,销售人员、施工人员、客服、监理等各岗位员工都把“服务”作为和消费者建立长期关系的一宝。

  7月起,好享家在全国平台公司范围内启动“第二届服务案例大赛”,挖掘全国15省份、80余个城市的服务明星,让客户更直观的了解好享家的优质服务。大赛启动之后,优秀案例纷涌而出,有多次易稿只为做出客户最满意方案的销售和设计岗位员工,有放弃周末耐心为客户解决问题的客服员工,有为了中央空调功规范化安装不放过任何细节的施工工长……

  近两年,好享家通过“冷暖系统白皮书”的发布、“行业白皮书”的编订、国内首个“舒适家居行业实训基地”的成立等措施,不断推动舒适家居行业的标准化进程,可以说是行业里当之无愧的“实力派”。

  近日,好享家还专门针对夏季推出“中央空调维保服务”,30余条服务内容让消费者享受更享“清凉一夏”。同时,好享家的一系列线上服务工具,如“工地鹰眼”、“智慧服务体系”、“VR虚拟门店体验”等,能让消费者更直观地监控施工服务过程,提升消费者的服务体验和信任度。近期好享家还将继续推出系列老客户维保服务,给消费者带来更多的服务保障。

  好享家致力于推动家庭舒适环境的持续改善,本着“诚信、务实、共赢 ”的品牌价值观,服务超过12万户家庭,家用、商用案例遍布全国。不管是举办“服务案例大赛”还是推出“梦享家”明星人物,都是好享家推动服务标准化进程的落地举措,好享家CEO陶永表示,推动“服务标准化”是好享家实现市场和社会价值,成就行业领导品牌的必由之路。

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