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农银人寿安徽分公司2018年客户服务节系列活动全面启动

来源:首页 | 时间:2018-10-05

  安徽商报合肥网讯农银人寿挂牌五年来,持续开展具有农银特色的系列客户服务活动,构筑优质的服务品牌,回馈客户、回报社会。近日,农银人寿第五届客户服务节全面启动,安徽分公司及下辖11家地市机构将和全国其他21家分公司,近400家分支机构统一行动,推出一系列关爱客户、提升客户体验的客户服务活动。

  据了解,农银人寿第五届客户服务节以“五载同行,爱在农银”为主题,以体验创新服务为依托,活动时间从2018年7月6日开始到2018年9月6日结束,共持续两个月。本届客户服务节,农银人寿紧跟时代步伐,贴近客户需求,专注服务创新,依托科技手段,多效并举、重拳出击,相继开展线上和线下互动的各项客户服务活动,让客户充分体验便捷、专业、透明、人性化的创新服务。

  据农银人寿客户服务部负责人介绍,本次客户服务节线下活动以全国“少儿绘画比赛”的形式,围绕“五载同行,爱在农银”主题,通过少儿绘画比赛,让孩子们展开想象的翅膀,用画笔描绘出心中美好的愿望与祝福。同时各机构还举办公益捐书活动,倡议参加现场绘画的小选手每人至少捐赠一本书,通过客户服务节活动践行公司社会责任,体现农银人寿大爱。活动期间,农银人寿还推出回馈公司老客户的特色健康体检服务,通过健康体检服务,提醒客户关注疾病预防、远离亚健康。此外,所有参与活动的客户将获赠《客户服务节专刊》,专刊内容丰富多彩,详细介绍农银人寿各项服务举措。本次客户服务节线上活动更具特色,依托农银人寿微信平台,客户可参与包括微专刊、微功能推广、微视频在内的三项线上推广活动。客户服务节期间,关注农银人寿微信平台的客户会定期收到以健康生活内容为主的《客户服务节微专刊》,还可体验各项便捷的保全及理赔服务功能,并可观看医学名家讲述的以健康为主题的微视频,通过3分钟左右的健康普及,让客户短时间内了解疾病预防等健康知识。

  安徽分公司及所属地市机构在做好线上及线下客户服务节活动的同时,还将在全省范围内组织开展健步行、各类知识讲座、倡导交通文明出行、关注留守儿童和孤寡老人、社区和学校保险保障宣传、重疾客户慰问、行司客户联谊、设置咨询点宣传公司服务创新措施、组织参观公司6S客服大厅等一系列活动,此外,还将重点围绕亲子和绿色环保开展主题活动。旨在通过丰富多彩的宣传和公益活动,更好的让公众认识和了解农银人寿,在提高客户满意度的同时彰显企业的社会责任。

  据了解,农银人寿挂牌五年来,服务水平不断提高,服务质量稳步提升,秉承“客户至上,始终如一”的服务理念,坚持“以客户为中心”的发展战略,以科技引领未来,用服务创造价值,以更好的产品和服务去满足客户多样化的需求。

  农银人寿致力于建设一家持续创新、品牌领先、有市场影响力的银行系寿险公司,通过持续高品质的服务,不断赢得广大客户对农银人寿的信赖、认同与支持,此次客户服务节搭建了客户与公司交流的平台,增进了公司与客户的感情,为公司树立服务品牌、促进业务发展奠定了良好的基础。