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贵安燃气公司客户信息管理系统全面投用

来源:首页 | 时间:2018-11-14

  近日,贵州燃气(集团)贵安新区燃气有限公司客户信息管理系统全面投用,实现了客户信息智能化管理。

  据介绍,客户信息管理系统的投用旨在方便贵安燃气公司用户管理,提高燃气工作效率。该系统投用后,燃气用户可通过拨打燃气公司公共服务电话,将自身诉求反映给相关工作人员。工作人员接到用户电话后,会在第一时间通过客户信息管理系统将信息反馈给相关燃气业务执行工作人员,业务执行工作人员再根据系统派单,与用户联系,解决问题或上门服务。

  “我们前期已经给各社区和非居民用户张贴和派发了告知函,对我们的公共服务电话进行普及、宣传,无论是燃气表报装、开户、还是点火等都可以拨打电话处理。”贵安燃气公司客户服务部系统管理员崔新介绍。

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